Roszczenia i skargi

Jeśli masz skargę lub chcesz złożyć reklamację, chcielibyśmy rozwiązać ją za Ciebie!
Zalecamy, abyś najpierw złożył skargę do nas na adres info@konro-grill.com. Następnie wspólnie zastanowimy się, jak możemy rozwiązać Państwa skargę. Jeśli nie doprowadzi to do rozwiązania, istnieje możliwość przekazania Państwa sporu do mediacji za pośrednictwem Stichting WebwinkelKeur. Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE mogą również składać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Tę platformę ODR można znaleźć pod adresem https://ec.europa.eu/odr. Jeśli Państwa skarga nie jest jeszcze rozpatrywana w innym miejscu, mogą Państwo swobodnie złożyć skargę za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.