Expedição e custos
Aqui pode ler tudo sobre como enviamos, embalamos, quais são os custos e quais os custos que suportamos e os que não suportamos. Também encontrará aqui como funcionam as devoluções. Dependendo do tamanho do envio, utilizamos correio postal, correio de encomendas ou envio de paletes. Todas as encomendas são enviadas o mais rapidamente possível após a receção da encomenda. Normalmente, no prazo de 1 dia após a receção do pagamento, exceto aos fins-de-semana (no máximo 1 dia depois). Dispomos de stock, pelo que pode sempre contar com uma entrega rápida.
A nossa empresa envida todos os esforços para entregar a sua encomenda sem quebras e o mais rapidamente possível. Tem alguma quebra ou algo errado? Envie fotos por correio eletrónico imediatamente e envie-as para info@konro-grill.com.
Custos e procedimento de envio Países Baixos
- Nos Países Baixos, o envio é gratuito a partir de 100,00 euros, incluindo IVA.
- Para um valor inferior a 100 euros, os custos de envio são de 7,95 euros.
- Para as encomendas, utilizamos a PostNL.
- Receberá um código Track & Trace numa mensagem de correio eletrónico separada.
- Tenha em atenção que o seu código Track & Trace poderá não ser visível até ao final da tarde.
- Devido ao peso do carvão vegetal, independentemente do valor da encomenda, cobramos sempre 7,95 € de custos de envio.
- Para as encomendas pesadas e as paletes, utilizamos o nosso próprio transporte ou um terceiro.
- As encomendas são entregues no prazo de 1 a 2 dias úteis.
- As Ilhas Wadden estão excluídas da entrega, por favor contacte-nos (a entrega é possível mediante acordo).
- Deixe-nos sempre um número de telemóvel. Assim, poderemos contactá-lo melhor.
Custos e procedimento de envio Bélgica
- Enviamos gratuitamente a partir de 150,00 euros com IVA incluído.
- Para uma encomenda inferior a 150,00 euros, os custos de envio são de 9,99 euros.
- Para as encomendas, utilizamos a PostNL (será transferida para a PostBE).
- Ver outras condições em custos e procedimentos de envio Países Baixos.
Custo e procedimento de envio países europeus, custos de envio para:
País | Taxa |
---|---|
Alemanha | € 9,99 |
França, Luxemburgo | € 15,95 |
Áustria | € 16,95 |
Dinamarca | € 17,95 |
Itália, Hungria, Eslováquia | € 19,95 |
Polónia, Portugal, Espanha, Suécia | € 22,95 |
Finlândia, Irlanda | € 24,95 |
Eslovénia | € 26,95 |
Estónia, Grécia, Letónia, Lituânia | € 29,95 |
Croácia, Malta, Bulgária | € 33,95 |
Roménia | € 34,95 |
Chipre | € 39,95 |
Custos de embalagem
Os custos de embalagem são suportados pela Konro Grill. Para preservar o ambiente, utilizamos frequentemente embalagens recicladas e usadas. Tentamos embalar e proteger o mais possível os artigos encomendados.
Danos
Se a sua encomenda chegar (parcialmente) avariada, comunique-o imediatamente! Tire fotografias da embalagem e dos artigos partidos. Partilhe as imagens connosco por correio eletrónico, isto facilita o processo de resolução rápida do problema.
Encargos bancários
Pode ler tudo sobre as comissões bancárias aqui.