Reclamações e queixas
Se tem uma queixa ou deseja apresentar uma queixa, gostaríamos de a resolver por si!
Recomendamos que comece por nos apresentar uma queixa em info@konro-grill.com. Em seguida, analisaremos em conjunto a forma de resolver a sua queixa. Se não se chegar a uma solução, é possível submeter o litígio a mediação através da Stichting WebwinkelKeur. A partir de 15 de fevereiro de 2016, os consumidores da UE podem também apresentar queixas através da plataforma RLL da Comissão Europeia. Esta plataforma de RLL pode ser consultada em https://ec.europa.eu/odr. Se a sua queixa não estiver pendente noutro local, pode apresentá-la através da plataforma da União Europeia.