Reklamationen und Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde haben oder einen Anspruch geltend machen wollen, würden wir diese gerne für Sie lösen!
Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst über folgende Adresse an uns zu wenden [email protected]. Dann werden wir gemeinsam überlegen, wie wir Ihre Beschwerde lösen können. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung einreichen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU ihre Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform ist zu finden unter https://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits an anderer Stelle anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.