Sinistri e reclami

Se avete un reclamo o desiderate fare una richiesta di risarcimento, saremo lieti di risolverlo per voi!
Si consiglia di presentare un reclamo all'indirizzo [email protected]. Valuteremo insieme come risolvere il reclamo. Se questo non porta a una soluzione, è possibile sottoporre la controversia alla mediazione della Stichting WebwinkelKeur. Dal 15 febbraio 2016, anche i consumatori dell'UE possono presentare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. Questa piattaforma ODR si trova all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr. Se il vostro reclamo non è già pendente altrove, siete liberi di presentarlo tramite la piattaforma dell'Unione europea.