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Devolución

¿Cómo cambio o devuelvo mi producto?

Para que el cambio o devolución de su pedido sea lo más sencillo posible, siga los siguientes pasos. Le rogamos que nos notifique con antelación la devolución a través de info@konro-grill.com. Puede consultar las condiciones de devolución en esta página.

Rellene el siguiente formulario.

  • Rellene todo el formulario correctamente e indique claramente el motivo de la devolución/cambio.
  • Cada envío incluye un albarán con el número de artículo(s) y la cantidad, que también debe acompañar al envío de devolución.
  • Puede devolver la devolución por su cuenta al Departamento de Devoluciones - Anton Pieckplein 117a - 5171 CV Kaatsheuvel.
  • Una vez recibida la devolución, la revisaremos y tramitaremos.
  • Garantizaremos el reembolso del precio de compra en un plazo de 3 días.
  • Si desea cambiar el producto por otro, notifíquenoslo en el formulario o por correo electrónico a info@konro-grill.com.

Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto se devolverá al empresario con todos los accesorios suministrados y -si es razonablemente posible- en su estado y embalaje originales. En caso de que el producto esté dañado o el embalaje esté más deteriorado de lo necesario para probar el producto, podremos repercutirle esta depreciación del producto. Por lo tanto, le rogamos que trate el producto con cuidado y se asegure de que está correctamente embalado cuando lo devuelva.

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  • Dispone de un periodo legal de prueba de 14 días para nuestros productos.
  • Las devoluciones deben realizarse en un plazo de 14 días a partir de la notificación de la devolución.
  • En caso de cambio o devolución, utilice el formulario de devolución adjunto.
  • Las devoluciones deben hacerse, preferiblemente, en el mismo embalaje.

Dirección de devolución

Parrilla Konro
Attn: Devoluciones
Anton Pieckplein 117a
5171 CV Kaatsheuvel
Países Bajos

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