Retour

Comment puis-je échanger ou retourner mon produit ?

Pour faciliter l'échange ou le retour de votre commande, veuillez suivre les étapes suivantes. Veuillez nous informer à l'avance du retour par l'intermédiaire de [email protected]. Vous pouvez consulter les conditions de retour sur cette page.

Veuillez compléter le formulaire de retour ci-dessous.

• Veuillez remplir correctement le formulaire dans son intégralité et indiquer clairement la raison du retour/de l'échange.
• Chaque envoi est accompagné d'un bordereau d'expédition indiquant le(s) numéro(s) d'article et la quantité, qui doit également accompagner l'envoi en retour.
• Vous pouvez le renvoyer à vos frais au Service des retours - Anton Pieckplein 117a - 5171 CV Kaatsheuvel.
• Une fois que nous avons reçu le retour, nous l'examinons et le traitons.
• Nous veillerons à ce que le montant de l'achat soit remboursé dans les 3 jours.
• Si vous souhaitez échanger le produit contre un autre, veuillez le signaler dans le formulaire ou par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected].

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous faire bénéficier de cette dépréciation du produit. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emballé lorsque vous le renvoyez.

Droit de retour

• Vous disposez d'une période d'essai légale de 14 jours pour nos produits.
• Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la notification du retour.
• En cas d'échange ou de retour, veuillez utiliser le formulaire de retour ci-joint.
• Les retours doivent, de préférence, être effectués dans le même emballage.

Adresse de retour

Konro Grill
A l'attention de : Retours
Anton Pieckplein 117a
5171 CV Kaatsheuvel
Pays-Bas

Avarie de transport ? Veuillez le signaler immédiatement !

Appelez ou envoyez un e-mail à Konro Grill d'abord !
[email protected]

Veuillez prendre immédiatement des photos des articles et de l'emballage !

Formulaire de retour