Przejdź do głównej treści
WYSYŁKA DO WSZYSTKICH KRAJÓW UE
NAJWIĘKSZY SPECJALISTA OD KONRO W EUROPIE
20+ MODELI DOSTĘPNYCH Z MAGAZYNU
NAJNOWSZY TREND W GASTRONOMII

Ogólne warunki handlowe Digital Q B.V.

Besloten vennootschap Digital Q B.V. (zwana dalej Digital Q) jest zarejestrowana w Izbie Handlowej pod numerem 70454086 i ma siedzibę pod adresem Anton Pieckplein 117A (5171CV) w Kaatsheuvel.

Artykuł 1 - Definicje

  1. W niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych poniższe terminy są używane w następującym znaczeniu, chyba że wyraźnie określono inaczej.
  2. Oferta: każda oferta lub wycena dla Klienta na dostawę Produktów i/lub świadczenie Usług przez Digital Q.
  3. Firma: osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach wykonywania zawodu lub prowadzenia działalności gospodarczej.
  4. Konsument: osoba fizyczna, która nie wykonuje zawodu ani nie prowadzi działalności gospodarczej.
  5. Usługi: Usługi oferowane przez Digital Q.
  6. Produkt(y ): Produkty oferowane przez Digital Q.
  7. Warsztaty: szkolenie prowadzone przez Digital Q dla grup w zakresie korzystania z produktów.
  8. Digital Q: dostawca Produktów i/lub usługodawca oferujący Usługi.
  9. Klient: Firma lub Konsument, który zawiera Umowę (na odległość) z Digital Q.
  10. Umowa: umowa kupna (na odległość) sprzedaży i dostawy Produktów zakupionych przez Klienta od Digital Q oraz inne zobowiązania między Klientem a Digital Q, a także propozycje Digital Q dotyczące Usług świadczonych przez Digital Q na rzecz Klienta i zaakceptowane przez Klienta oraz zaakceptowane i wykonane przez Digital Q, z którymi niniejsze ogólne warunki stanowią nierozerwalną całość.

Artykuł 2 - Zastosowanie

  1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty Digital Q, każdej Umowy między Digital Q a Klientem oraz każdej Usługi i/lub Produktu oferowanego przez Digital Q.
  2. Przed zawarciem Umowy (na odległość) Klient otrzyma niniejsze ogólne warunki. Jeśli nie będzie to możliwe, Digital Q wskaże Klientowi, w jaki sposób może on zapoznać się z ogólnymi warunkami.
  3. Odstępstwa od niniejszych warunków ogólnych nie są możliwe. W wyjątkowych sytuacjach można odstąpić od ogólnych warunków, o ile zostało to wyraźnie uzgodnione na piśmie z Digital Q.
  4. Niniejsze ogólne warunki mają również zastosowanie do dodatkowych, zmienionych i uzupełniających zamówień Klienta.
  5. Ogólne warunki handlowe Klienta są wyłączone.
  6. Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków jest częściowo lub całkowicie nieważne lub unieważnione, pozostałe postanowienia niniejszych ogólnych warunków pozostają w mocy, a nieważne/unieważnione postanowienie(a) zostanie(ą) zastąpione postanowieniem o takim samym znaczeniu jak pierwotne postanowienie.
  7. Niejasności dotyczące treści, interpretacji lub sytuacji nieuregulowanych w niniejszych ogólnych warunkach będą oceniane i wyjaśniane zgodnie z duchem niniejszych ogólnych warunków.
  8. Zastosowanie artykułów 7:404 BW, 7:407 ust. 2 BW oraz artykułów dotyczących zakupów konsumenckich (Tytuł 1 Księga 7 BW) jest wyraźnie wyłączone.
  9. Tam, gdzie w niniejszych ogólnych warunkach mowa jest o niej/nim, należy to również interpretować jako odniesienie do niego/niej, jeśli i w zakresie, w jakim ma to zastosowanie.
  10. W przypadku, gdy Digital Q nie zawsze wymagał przestrzegania niniejszych ogólnych warunków, zachowuje on prawo do żądania pełnego lub częściowego przestrzegania niniejszych ogólnych warunków.

Artykuł 3 - Oferta

  1. Wszystkie Oferty składane przez Digital Q są niezobowiązujące, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej na piśmie. Jeśli Oferta jest ograniczona lub ważna na określonych warunkach, zostanie to wyraźnie określone w Ofercie.
  2. Digital Q jest związany Ofertą tylko wtedy, gdy zostanie ona potwierdzona przez Klienta na piśmie w ciągu 30 dni. Niemniej jednak Digital Q ma prawo odmówić zawarcia Umowy z (potencjalnym) Klientem z ważnego dla Digital Q powodu.
  3. Oferta zawiera opis oferowanych Usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby Klient mógł dokonać właściwej oceny oferty. Wszelkie obrazy i dane w ofercie są jedynie orientacyjne i nie mogą stanowić podstawy do odszkodowania lub rozwiązania Umowy.
  4. Oferty lub wyceny nie mają automatycznego zastosowania do zamówień uzupełniających.
  5. Terminy dostaw podane w ofercie Digital Q są co do zasady orientacyjne, a ich przekroczenie nie uprawnia Klienta do odstąpienia od umowy lub odszkodowania, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Artykuł 4 - Zawarcie umowy

  1. Umowa wchodzi w życie po zaakceptowaniu przez Klienta oferty Digital Q poprzez dokonanie płatności za odpowiedni Produkt lub Usługę.
  2. Oferta może zostać złożona przez Digital Q za pośrednictwem stron internetowych lub oprogramowania do wyceny.
  3. Digital Q ma prawo odstąpić od (podpisanej cyfrowo) Umowy w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania akceptacji.
  4. W przypadku przyjęcia Oferty poprzez zawarcie Umowy z Digital Q, Digital Q potwierdzi zawarcie Umowy na piśmie lub przynajmniej pocztą elektroniczną. Digital Q nie jest związany Ofertą, jeżeli Klient mógł racjonalnie oczekiwać lub powinien był zrozumieć, że Oferta zawiera oczywistą omyłkę lub błąd pisarski. Klient nie może wywodzić żadnych praw z tej pomyłki lub błędu pisarskiego.
  5. Jeśli akceptacja odbiega (w drobnych punktach) od Oferty, Digital Q nie jest nią związany.
  6. Jeśli Klient anuluje zamówienie, które zostało już potwierdzone, Klient zostanie obciążony rzeczywistymi kosztami już poniesionymi (w tym poświęconym czasem).
  7. Digital Q nie jest związany Ofertą, jeśli Klient mógł racjonalnie oczekiwać lub powinien był zrozumieć, że Oferta zawiera oczywisty błąd lub pomyłkę. Klient nie może wywodzić żadnych praw z tego błędu lub pomyłki.
  8. Jakakolwiek Umowa zawarta z Digital Q lub jakikolwiek projekt przyznany Digital Q przez Klienta jest własnością spółki, a nie jakiejkolwiek indywidualnej osoby związanej z Digital Q.
  9. Prawo Klienta będącego Przedsiębiorcą do odstąpienia od Umowy jest wyłączone, chyba że uzgodniono inaczej. Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w ustawowym terminie 14 dni, chyba że Digital Q rozpoczął już świadczenie Usług za zgodą Klienta. Klient zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy poprzez wyrażenie takiej zgody.
  10. Produkty, których nie można zwrócić ze względów (higienicznych, niestandardowych itp.), są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy. Jest to wyraźnie określone w Ofercie.

Artykuł 5 - Okres obowiązywania umowy

  1. Umowa zostaje zawarta na czas określony, chyba że z treści, charakteru lub treści zlecenia wynika, że została zawarta na czas nieokreślony. Czas trwania zlecenia zależy również od czynników zewnętrznych, w tym między innymi od jakości i terminowości dostarczania informacji uzyskanych przez Digital Q od Klienta.
  2. Zarówno Klient, jak i Digital Q mogą rozwiązać Umowę z powodu zawinionego niewykonania Umowy, jeśli druga strona otrzymała pisemne powiadomienie o niewywiązaniu się ze zobowiązań i otrzymała rozsądny termin na wypełnienie swoich zobowiązań, a w tym czasie nadal nie wypełnia swoich zobowiązań prawidłowo. Obejmuje to również obowiązki Klienta w zakresie płatności i współpracy.
  3. Rozwiązanie Umowy nie ma wpływu na zobowiązania płatnicze Klienta w zakresie, w jakim Digital Q wykonał już pracę lub dostarczył świadczenie w momencie rozwiązania. Klient zapłaci uzgodnioną rekompensatę.
  4. Klient jest w każdym czasie uprawniony do rozwiązania Umowy w całości lub w części, chyba że dotyczy to subskrypcji zawartej na okres 12 miesięcy (w tym ostatnim przypadku Umowa może zostać rozwiązana listem poleconym z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia. Jeśli Umowa nie trwała jeszcze trzech miesięcy, może zostać rozwiązana z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia).
  5. W przypadku przedwczesnego rozwiązania Umowy Klient będzie winien Digital Q rzeczywiste koszty poniesione do tego momentu według uzgodnionej stawki (godzinowej). Ewidencja czasu pracy Digital Q jest wiodąca w tym zakresie.
  6. Zarówno Klient, jak i Digital Q mogą częściowo lub całkowicie wypowiedzieć Umowę na piśmie ze skutkiem natychmiastowym, bez dalszego powiadamiania o niewywiązaniu się z płatności, w przypadku gdy jedna ze stron wstrzyma płatność, złoży wniosek o ogłoszenie upadłości lub dana spółka zakończy działalność w drodze likwidacji. W przypadku zaistnienia sytuacji, o której mowa powyżej, Digital Q nigdy nie jest zobowiązany do zwrotu już otrzymanych środków pieniężnych i/lub odszkodowania za szkody.

Artykuł 6 - Świadczenie usług

  1. Digital Q dołoży wszelkich starań, aby wykonać uzgodnioną usługę z najwyższą starannością, jakiej można wymagać od dobrego usługodawcy. Digital Q gwarantuje profesjonalną i niezależną obsługę. Wszystkie Usługi są świadczone w oparciu o zobowiązanie do wykonania ich w najlepszy możliwy sposób, chyba że wynik został wyraźnie uzgodniony na piśmie i szczegółowo opisany.
  2. Umowa, na podstawie której Digital Q świadczy Usługi, ma charakter wiodący w odniesieniu do zakresu i zasięgu Usług. Umowa będzie wykonywana wyłącznie na rzecz Klienta. Osoby trzecie nie mogą wywodzić żadnych praw z treści Usług świadczonych w związku z Umową.
  3. Informacje i dane dostarczone przez Klienta stanowią podstawę, na której opierają się Usługi oferowane przez Digital Q oraz ceny. Digital Q ma prawo dostosować swoje Usługi i ceny, jeśli dostarczone informacje okażą się nieprawidłowe i/lub niekompletne.
  4. Podczas świadczenia Usług Digital Q nie jest zobowiązany ani zobowiązany do przestrzegania instrukcji Klienta, jeśli zmienia to treść lub zakres uzgodnionych Usług. Jeżeli instrukcje skutkują dalszą pracą dla Digital Q, Klient jest zobowiązany do zapłaty dodatkowych kosztów dodatkowych odpowiednio na podstawie nowej wyceny.
  5. Digital Q ma prawo angażować osoby trzecie do świadczenia Usług według własnego uznania.
  6. Jeśli wymaga tego charakter i czas trwania zamówienia, Digital Q będzie informować Klienta o postępach w międzyczasie za pomocą uzgodnionych środków.
  7. Świadczenie Usług opiera się na informacjach dostarczonych przez Klienta. Jeśli informacje te wymagają zmiany, może to mieć konsekwencje dla ustalonego planowania. Digital Q w żadnym momencie nie ponosi odpowiedzialności za dostosowanie planowania. Jeżeli rozpoczęcie, postęp lub dostawa Usług są opóźnione, ponieważ, na przykład, Klient nie dostarczył wszystkich wymaganych informacji lub nie dostarczył ich na czas, lub nie w pożądanym formacie, niewystarczająca współpraca, ewentualna zaliczka nie została otrzymana na czas przez Digital Q lub wystąpiło opóźnienie z powodu innych okoliczności, które są na rachunek i ryzyko Klienta, Digital Q ma prawo do rozsądnego przedłużenia terminu dostawy. Wszelkie szkody i dodatkowe koszty powstałe w wyniku opóźnienia z przyczyn, o których mowa powyżej, obciążają rachunek i ryzyko Klienta.

Artykuł 7 - Opinie

  1. Digital Q może, jeśli otrzyma takie polecenie, przygotować poradę, plan działania, projekt, raport, planowanie i/lub raportowanie na potrzeby usług. Ich treść nie jest wiążąca i ma charakter wyłącznie doradczy, ale Digital Q będzie przestrzegać swoich obowiązków w zakresie staranności. Klient decyduje na własną odpowiedzialność, czy zastosować się do porady.
  2. Porady udzielane przez Digital Q, w jakiejkolwiek formie, nigdy nie będą uważane za porady medyczne, prawne, fiskalne i/lub księgowe. Nawet jeśli Digital Q pomaga Klientowi w negocjacjach, taka porada nigdy nie jest poradą prawną. Jeśli Klient interpretuje tę poradę jako poradę prawną i/lub fiskalną, powinien najpierw skonsultować się z przeszkolonym specjalistą (prawnikiem/specjalistą).
  3. Klient jest zobowiązany na pierwsze żądanie Digital Q do oceny przedstawionych przez niego propozycji. Jeśli Digital Q opóźni swoją pracę z powodu niedostarczenia przez Klienta oceny propozycji złożonej przez Digital Q lub niedostarczenia jej w odpowiednim czasie, Klient będzie zawsze odpowiedzialny za wynikające z tego konsekwencje, takie jak opóźnienie.
  4. Charakter usług oznacza, że wynik jest zawsze zależny od czynników zewnętrznych, które mogą mieć wpływ na raporty i porady Digital Q, takich jak jakość, dokładność i terminowe dostarczanie wymaganych informacji i danych od Klienta i jego pracowników. Klient gwarantuje jakość oraz terminowe i prawidłowe dostarczenie niezbędnych danych i informacji.

Artykuł 8 - Warsztaty

  1. Na zlecenie Digital Q może przeprowadzić warsztaty dla Klienta.
  2. Zamów warsztat online za pośrednictwem strony internetowej, na stronie Warsztat. Klient wybiera liczbę osób i datę. Następnie Klient powinien potwierdzić i opłacić zamówienie. Klient powinien przynieść potwierdzenie do Warsztatu i pokazać je Digital Q przy wejściu.
  3. Warsztaty odbywają się na świeżym powietrzu w siedzibie Digital Q. Digital Q posiada duże zadaszenie z kilkoma kuchniami zewnętrznymi, indywidualnymi kamadami i stołami kamado. Ponieważ lokalizacja jest zadaszona, warsztaty w zasadzie zawsze się odbywają.
  4. Zawartość warsztatów oferowanych przez Digital Q jest all-in. Wszystkie przygotowania i napoje (kawa, herbata, napoje bezalkoholowe i piwo bezalkoholowe) są wliczone w cenę.
  5. Warsztaty prowadzone są w 2-osobowych grupach, a w ich trakcie omawiane są techniki, aspekty praktyczne i przepisy. Podczas warsztatów klient będzie miał przestrzeń do relaksu, zadawania pytań oraz możliwość rozejrzenia się i wymiany poglądów z innymi klientami na temat swojego hobby Digital Q.
  6. Warunki mają zastosowanie do anulowania otwartego warsztatu:
    1. Warsztaty muszą być zarezerwowane za pośrednictwem systemu rezerwacji, musi być znana ustalona data.
    2. anulowanie musi zostać zgłoszone na piśmie za pośrednictwem formularza anulowania na stronie internetowej.
    3. Pełny zwrot ceny zakupu jest możliwy tylko wtedy, gdy Digital Q otrzyma rezygnację co najmniej 72 godziny przed rozpoczęciem otwartego warsztatu.
    4. W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 72 godziny przed rozpoczęciem otwartych warsztatów Digital Q zastrzega sobie prawo do zwrotu 50% ceny zakupu.

Artykuł 9 - Dostawa

  1. Jeżeli rozpoczęcie, postęp lub dostawa Umowy zostaną opóźnione, na przykład z powodu niedostarczenia lub nieterminowego dostarczenia przez Kupującego wszystkich wymaganych informacji, niewystarczającej współpracy, nieotrzymania przez Digital Q (zaliczki) na czas lub innych okoliczności niezależnych od Digital Q, Digital Q ma prawo do rozsądnego przedłużenia terminu (dostawy). Wszystkie uzgodnione daty (dostawy) nigdy nie są terminami ostatecznymi. Kupujący musi powiadomić Digital Q na piśmie o niedotrzymaniu terminu i wyznaczyć rozsądny termin dostawy. Opóźnienie nie uprawnia nabywcy do odszkodowania.
  2. Kupujący jest zobowiązany do przyjęcia towarów w chwili, gdy zostaną mu one udostępnione na podstawie Umowy, nawet jeśli zostaną mu one zaoferowane wcześniej lub później niż uzgodniono.
  3. Jeśli Kupujący odmówi przyjęcia dostawy lub nie dostarczy informacji lub instrukcji niezbędnych do dostawy, Digital Q jest uprawniony do przechowywania towarów na koszt i ryzyko Kupującego.
  4. Jeśli Produkty są dostarczane przez Digital Q lub zewnętrznego przewoźnika, Digital Q ma prawo, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, do naliczenia wszelkich kosztów dostawy. Koszty te będą następnie fakturowane oddzielnie, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
  5. Jeżeli Digital Q wymaga od Kupującego danych w związku z wykonaniem Umowy, termin dostawy nie rozpocznie się, dopóki Kupujący nie dostarczy Digital Q wszystkich danych niezbędnych do wykonania Umowy.
  6. Jeśli firma Digital Q określiła termin dostawy, jest on orientacyjny. W przypadku dostawy poza Holandię obowiązują dłuższe terminy dostawy.
  7. Digital Q ma prawo dostarczać towary w częściach, chyba że Umowa stanowi inaczej lub dostawa częściowa nie ma niezależnej wartości. Digital Q ma prawo do oddzielnego fakturowania dostarczonych w ten sposób towarów.
  8. Dostawy będą realizowane wyłącznie po opłaceniu wszystkich faktur, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Digital Q zastrzega sobie prawo do odmowy dostawy w przypadku uzasadnionych obaw o brak płatności.

Artykuł 10 - Pakowanie i transport

  1. Digital Q zobowiązuje się wobec Klienta do odpowiedniego zapakowania dostarczanych towarów i zabezpieczenia ich w taki sposób, aby dotarły do miejsca przeznaczenia w dobrym stanie podczas normalnego użytkowania.
  2. O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, wszystkie dostawy zawierają podatek od sprzedaży (VAT), opakowanie i materiały opakowaniowe.
  3. Przyjęcie towarów bez żadnych uwag na liście przewozowym lub pokwitowaniu uznaje się za dowód, że opakowanie było w dobrym stanie w momencie dostawy.

Artykuł 11 - Badanie i skargi

  1. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia dostarczonych Produktów lub zlecenia ich sprawdzenia w momencie dostawy lub przekazania, ale w każdym przypadku w ciągu 14 dni od otrzymania dostarczonych Produktów, i tylko do rozpakowania lub użycia Produktów w zakresie niezbędnym do oceny, czy zachowuje Produkt. Czyniąc to, Klient zbada, czy jakość i ilość dostarczonych Produktów odpowiada Umowie oraz czy Produkty spełniają wymagania mające do nich zastosowanie w normalnych (handlowych) transakcjach.
  2. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia i poinformowania się, w jaki sposób Produkt powinien być używany, a w przypadku użytku osobistego, do przetestowania Produktu zgodnie z instrukcją użytkowania. Digital Q nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe użytkowanie Produktu przez Kupującego.
  3. Wszelkie widoczne wady lub braki muszą zostać zgłoszone Digital Q na piśmie po dostawie. Klient ma na to 14 dni od daty dostawy. Niewidoczne wady lub braki należy zgłosić w ciągu 14 dni od ich wykrycia, ale nie później niż 6 miesięcy po dostawie. W przypadku uszkodzenia Produktu w wyniku nieostrożnego obchodzenia się z nim przez samego Klienta, Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu.
  4. Jeżeli, zgodnie z poprzednim ustępem, reklamacje zostaną złożone w terminie, Klient pozostaje zobowiązany do zapłaty za zakupiony towar. Jeżeli Klient chce zwrócić wadliwe towary, może to nastąpić wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą Digital Q w sposób wskazany przez Digital Q.
  5. Jeśli Konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci Produkt i wszystkie akcesoria, w miarę możliwości, w oryginalnym stanie i opakowaniu do Digital Q, zgodnie z instrukcjami Digital Q dotyczącymi zwrotu. Bezpośrednie koszty przesyłek zwrotnych są ponoszone na koszt i ryzyko Kupującego.
  6. Zgłoś zwrot w ciągu 14 dni. Zwrot w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu. Kredytowanie konsumenta w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
  7. Digital Q ma prawo do wszczęcia dochodzenia w sprawie autentyczności i stanu zwróconych Produktów przed dokonaniem zwrotu pieniędzy.
  8. Zwrot pieniędzy Klientowi zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe, ale płatność może potrwać do 14 dni od otrzymania zwrotu. Zwroty będą dokonywane na podany wcześniej numer konta.
  9. Jeśli Klient skorzysta z prawa do reklamacji, nie będzie uprawniony do zawieszenia swojego zobowiązania płatniczego ani do potrącenia zaległych faktur.
  10. Jeśli dostawa nie jest kompletna i/lub jeśli brakuje jednego lub więcej Produktów, co można przypisać Digital Q, Digital Q, na żądanie Klienta, wyśle brakujący Produkt(y) lub anuluje pozostałe zamówienie. Potwierdzenie odbioru Produktów ma charakter wiodący. Wszelkie szkody poniesione przez Klienta w wyniku (odbiegającej) wielkości dostawy nie mogą być odzyskane od Digital Q.

Artykuł 12 - Obowiązki Klienta

  1. Klient jest zobowiązany do dostarczenia wszystkich informacji wymaganych przez Digital Q, a także odpowiednich załączników i powiązanych informacji i danych na czas i/lub przed rozpoczęciem prac oraz w żądanej formie w celu prawidłowego i skutecznego wykonania Umowy. W przeciwnym razie Digital Q może nie być w stanie zrealizować pełnego wykonania i/lub dostarczenia odpowiednich dokumentów. Konsekwencje takiej sytuacji będą zawsze ponoszone na rachunek i ryzyko Klienta.
  2. Digital Q nie jest zobowiązany do weryfikacji dokładności i/lub kompletności przekazanych mu informacji ani do aktualizowania Klienta w odniesieniu do informacji, jeśli uległy one zmianie w czasie, ani też Digital Q nie jest odpowiedzialny za dokładność i kompletność informacji opracowanych przez Digital Q dla osób trzecich i/lub przekazanych osobom trzecim w kontekście Umowy.
  3. Digital Q może, jeśli jest to konieczne do wykonania Umowy, zażądać dodatkowych informacji. W przeciwnym razie Digital Q ma prawo zawiesić swoją działalność do czasu otrzymania informacji, bez obowiązku rekompensowania Klientowi jakiejkolwiek szkody z jakiegokolwiek powodu. W przypadku zmiany okoliczności Klient powiadomi Digital Q niezwłocznie lub nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od powzięcia wiadomości o zmianie.

Artykuł 13 - Dodatkowe prace i zmiany

  1. Jeżeli w trakcie wykonywania Umowy okaże się, że Umowa wymaga korekty lub konieczne są dalsze prace na wniosek Klienta w celu osiągnięcia pożądanego przez Klienta rezultatu, Klient jest zobowiązany do zapłaty za te dodatkowe prace zgodnie z uzgodnioną stawką. Digital Q nie jest zobowiązany do spełnienia tego żądania i może wymagać od Klienta zawarcia odrębnej Umowy i/lub zwrócenia się w tym celu do upoważnionej osoby trzeciej.
  2. Jeśli dodatkowa praca wynika z zaniedbania Digital Q, Digital Q dokonał błędnej wyceny lub mógł w rozsądny sposób przewidzieć daną pracę, kosztami tymi nie zostanie obciążony Klient.

Artykuł 14 - Ceny i płatności

  1. W okresie obowiązywania Oferty, ceny oferowanych Produktów nie ulegną podwyższeniu, z wyjątkiem przypadku zmiany nałożonych przez rząd stawek podatku VAT.
  2. Wszystkie ceny zasadniczo zawierają podatek od sprzedaży (VAT), chyba że uzgodniono inaczej.
  3. Ceny wymienione w Ofercie są oparte na czynnikach kosztowych obowiązujących w momencie zawarcia Umowy, takich jak: cła importowe i eksportowe, koszty frachtu i rozładunku, ubezpieczenie oraz wszelkie opłaty i podatki.
  4. Jeżeli istnieją Produkty lub surowce, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i nad którymi Digital Q nie ma kontroli, Digital Q może oferować te Produkty po zmiennych cenach. Oferta będzie zawierać informację, że ceny są cenami docelowymi i mogą ulegać wahaniom.
  5. Klient jest zobowiązany do pełnego zwrotu kosztów osób trzecich wdrożonych przez Digital Q po zatwierdzeniu przez Klienta, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
  6. Strony mogą uzgodnić, że Zleceniodawca zapłaci zaliczkę. W przypadku uzgodnienia zaliczki, Zleceniodawca zobowiązany jest do jej uiszczenia przed rozpoczęciem świadczenia usług.
  7. Strony mogą uzgodnić, że płatność będzie dokonywana z dołu.
  8. Klient nie może wywodzić żadnych praw ani oczekiwań z wyceny sporządzonej z wyprzedzeniem, chyba że strony wyraźnie uzgodniły inaczej.
  9. Digital Q jest uprawniony do corocznego podwyższania obowiązujących cen i stawek zgodnie z obowiązującymi wskaźnikami inflacji. Inne zmiany cen w trakcie obowiązywania Umowy są możliwe tylko wtedy i tylko w takim zakresie, w jakim zostały wyraźnie określone w Umowie.
  10. W przypadku likwidacji, niewypłacalności, upadłości, przymusowej likwidacji lub wniosku o zapłatę przeciwko Klientowi, płatność i wszystkie inne zobowiązania Klienta wynikające z Umowy stają się natychmiast wymagalne i płatne.
  11. Jeśli Digital Q poniósł więcej lub wyższe koszty, które są racjonalnie konieczne, koszty te kwalifikują się do zwrotu. Poniesione koszty sądowe i egzekucyjne również obciążają Klienta.

Artykuł 15 - Polityka gromadzenia danych

1. Jeżeli Klient nie wywiąże się ze swojego zobowiązania płatniczego i nie wywiąże się ze swojego zobowiązania w ustalonym dla niego terminie płatności, Klient będący Przedsiębiorcą popada w zwłokę z mocy prawa. Klient będący Konsumentem otrzyma najpierw pisemne upomnienie z terminem 14 dni od daty upomnienia, aby nadal wywiązywać się z obowiązku zapłaty, ze wskazaniem kosztów pozasądowych, jeśli Konsument nie wywiąże się ze swoich zobowiązań w tym terminie, zanim popadnie w zwłokę.
2. Od dnia, w którym Klient popadnie w zwłokę, Digital Q będzie uprawniony bez dalszego powiadomienia o zwłoce do ustawowych odsetek handlowych od pierwszego dnia zwłoki do pełnej zapłaty oraz do rekompensaty kosztów pozasądowych zgodnie z art. 6:96 holenderskiego kodeksu cywilnego, które zostaną obliczone zgodnie ze skalą stopniową z dekretu w sprawie rekompensaty za pozasądowe koszty windykacji z dnia 1 lipca 2012 r.
3. Jeśli Digital Q poniósł więcej lub wyższe koszty, które są racjonalnie konieczne, koszty te kwalifikują się do zwrotu. Poniesione integralne koszty sądowe i egzekucyjne będą również obciążać Klienta.

Artykuł 16 - Zastrzeżenie własności

  1. O ile Klient nie dokonałby przedpłaty za całe zamówienie, wszystkie towary dostarczone przez Digital Q pozostają własnością Digital Q do czasu wypełnienia przez Klienta wszystkich poniższych zobowiązań wynikających ze wszystkich Umów zawartych z Digital Q.
  2. Klient nie jest upoważniony do zastawiania lub obciążania w inny sposób towarów objętych zastrzeżeniem własności, jeżeli własność nie została jeszcze w całości przeniesiona.
  3. Jeśli osoby trzecie zajmą towary dostarczone w ramach zastrzeżenia własności lub będą chciały ustanowić lub dochodzić do nich praw, Klient jest zobowiązany do poinformowania Digital Q tak szybko, jak to możliwe.
  4. Jeżeli Digital Q chce skorzystać ze swoich praw własności wskazanych w niniejszym artykule, Klient niniejszym udziela bezwarunkowej i nieodwołalnej zgody i upoważnienia Digital Q lub osobom trzecim wyznaczonym przez Digital Q do wejścia do wszystkich miejsc, w których znajduje się własność Digital Q i odebrania tych towarów.
  5. Digital Q ma prawo do zatrzymania Produktów zakupionych przez Klienta, jeśli Klient nie wypełnił jeszcze (w całości) swoich zobowiązań płatniczych, pomimo obowiązku ich przekazania lub zwrotu od Digital Q. Po wypełnieniu przez Klienta jego zobowiązań Digital Q dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć Klientowi zakupione Produkty tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu 20 dni roboczych.
  6. Koszty i inne (wtórne) szkody wynikające z zatrzymania zakupionych Produktów są ponoszone na rachunek i ryzyko Klienta i zostaną zrekompensowane Digital Q przez Klienta na pierwsze żądanie.

Artykuł 17 - Gwarancja

Digital Q gwarantuje, że Produkty są zgodne z Umową, specyfikacjami określonymi w ofercie, użytecznością i/lub solidnością oraz przepisami ustawowymi/regulacjami w momencie zawarcia Umowy. Dotyczy to również sytuacji, gdy Produkty, które mają zostać dostarczone, są przeznaczone do użytku za granicą, a Kupujący wyraźnie powiadomił Sprzedającego o takim przeznaczeniu na piśmie w momencie zawierania Umowy.

Artykuł 18 - Prywatność, przetwarzanie i bezpieczeństwo danych

  1. Digital Q będzie obchodzić się z danymi (osobowymi) Klienta z należytą starannością i wykorzystywać je wyłącznie zgodnie z obowiązującymi normami. Na żądanie Digital Q poinformuje osobę, której dane dotyczą.
  2. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za przetwarzanie danych przetwarzanych przy użyciu usługi Digital Q. Klient gwarantuje również, że treść danych nie jest niezgodna z prawem i nie narusza żadnych praw osób trzecich. W tym kontekście Klient zabezpiecza Digital Q przed wszelkimi roszczeniami (prawnymi) związanymi z tymi danymi lub wykonaniem Umowy.
  3. Jeśli Digital Q jest zobowiązany na mocy Umowy do zapewnienia bezpieczeństwa informacji, takie bezpieczeństwo będzie zgodne z uzgodnionymi specyfikacjami i poziomem bezpieczeństwa, który nie jest nieuzasadniony w świetle stanu techniki, wrażliwości danych i związanych z tym kosztów.

Artykuł 19 - Zawieszenie i rozwiązanie

  1. Digital Q ma prawo do zatrzymania danych, plików danych i innych otrzymanych lub zrealizowanych przez siebie danych, jeśli Klient nie wypełnił jeszcze (w całości) swoich zobowiązań płatniczych. Prawo to pozostaje nienaruszone, jeśli pojawi się ważny powód dla Digital Q, który uzasadnia zawieszenie w takim przypadku.
  2. Digital Q ma prawo zawiesić wykonywanie swoich zobowiązań, gdy tylko Klient nie wywiąże się z jakiegokolwiek zobowiązania wynikającego z Umowy, w tym z opóźnień w płatnościach faktur. Zawieszenie zostanie niezwłocznie potwierdzone Klientowi na piśmie.
  3. W takim przypadku Digital Q nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, na jakiejkolwiek podstawie, wynikające z zawieszenia działalności.
  4. Digital Q jest ponadto upoważniony do rozwiązania Umowy bez uprzedniego powiadomienia o niewywiązaniu się ze zobowiązań, jeżeli wystąpią okoliczności tego rodzaju, że wykonanie Umowy jest niemożliwe lub nie może być dłużej wymagane zgodnie ze standardami racjonalności i uczciwości, lub jeżeli wystąpią inne okoliczności tego rodzaju, że nie można już racjonalnie oczekiwać utrzymania Umowy w niezmienionym stanie.
  5. W takim przypadku Digital Q nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, na jakiejkolwiek podstawie, wynikające z zawieszenia działalności.
  6. W przypadku rozwiązania Umowy roszczenia Digital Q wobec Klienta stają się natychmiast wymagalne. Jeśli Digital Q zawiesi wykonywanie swoich zobowiązań, zachowuje swoje roszczenia wynikające z prawa i Umowy.
  7. Zawieszenie (i/lub rozwiązanie) nie ma wpływu na zobowiązania płatnicze Klienta za już wykonaną pracę. Ponadto Klient jest zobowiązany do zrekompensowania Digital Q wszelkich strat finansowych poniesionych przez Digital Q w wyniku niewywiązania się Klienta ze zobowiązań.
  8. Digital Q zawsze zachowuje prawo do żądania odszkodowania.

Artykuł 20 - Siła wyższa

  1. Digital Q nie ponosi odpowiedzialności, jeśli w wyniku działania siły wyższej nie może wypełnić swoich zobowiązań wynikających z Umowy, ani nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za wypełnienie jakiegokolwiek zobowiązania, jeśli nie może tego zrobić w wyniku okoliczności, których nie można przypisać jego winie i które nie wynikają z jego winy na mocy prawa, aktu prawnego lub ogólnie przyjętej praktyki.
  2. Siła wyższa obejmuje w każdym przypadku, ale nie ogranicza się do tego, co jest rozumiane w tym zakresie w prawie i orzecznictwie, (i) siłę wyższą dostawców Digital Q, (ii) niewywiązanie się w należyty sposób z obowiązków dostawców określonych lub zaleconych Digital Q przez Klienta, (iii) wadliwość towarów, sprzętu, oprogramowania lub materiałów osób trzecich, (iv) środki rządowe, (v) awarię elektryczności, (vi) awarię Internetu, sieci danych i urządzeń telekomunikacyjnych (na przykład z powodu: cyberprzestępczość i hakerstwo), (vii) klęski żywiołowe, (viii) wojna i ataki terrorystyczne, (ix) ogólne problemy transportowe, (x) strajki w firmie Digital Q, (xi) pożar oraz (xii) inne sytuacje, które w opinii Digital Q są poza jego kontrolą, a które tymczasowo lub trwale uniemożliwiają wykonanie jego zobowiązań.
  3. Digital Q jest uprawniony do powołania się na siłę wyższą, jeżeli okoliczność uniemożliwiająca (dalsze) wykonanie zobowiązania wystąpi po tym, jak Digital Q powinien był wykonać swoje zobowiązanie.
  4. Strony mogą zawiesić zobowiązania wynikające z Umowy w okresie działania siły wyższej. Jeżeli okres ten trwa dłużej niż dwa miesiące, każda ze stron jest uprawniona do rozwiązania Umowy, bez obowiązku wypłaty odszkodowania drugiej stronie.
  5. W zakresie, w jakim Digital Q wypełnił już częściowo swoje zobowiązania wynikające z Umowy w momencie rozpoczęcia działania siły wyższej lub będzie w stanie je wypełnić, a część, która została wypełniona lub ma zostać wypełniona, ma niezależną wartość, Digital Q jest uprawniony do wystawienia odrębnej faktury za część, która została wypełniona lub ma zostać wypełniona. Klient jest zobowiązany do zapłaty tej faktury tak, jakby stanowiła ona odrębną Umowę.

Artykuł 21 - Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Jeżeli jakikolwiek rezultat określony w Umowie nie zostanie osiągnięty, uznaje się, że Digital Q dopuścił się niewykonania zobowiązania tylko wtedy, gdy Digital Q wyraźnie obiecał taki rezultat w momencie akceptacji Umowy.
  2. W przypadku wystąpienia uchybienia ze strony Digital Q, Digital Q będzie zobowiązany do zapłaty odszkodowania tylko wtedy, gdy Klient powiadomi Digital Q o uchybieniu w ciągu 14 dni od wykrycia uchybienia, a Digital Q nie naprawi tego uchybienia w rozsądnym terminie. Zawiadomienie o niedotrzymaniu warunków musi mieć formę pisemną i zawierać tak dokładny opis/uzasadnienie niedociągnięcia, aby Digital Q był w stanie odpowiednio zareagować.
  3. Jeżeli świadczenie Usług przez Digital Q prowadzi do odpowiedzialności Digital Q, odpowiedzialność ta jest ograniczona do całkowitej kwoty zafakturowanej zgodnie z Umową, ale tylko w odniesieniu do bezpośredniej szkody poniesionej przez Klienta, chyba że szkoda jest wynikiem umyślnego działania Digital Q lub lekkomyślności graniczącej z umyślnością. Bezpośrednia szkoda oznacza: uzasadnione koszty poniesione w celu ograniczenia lub zapobieżenia bezpośredniej szkodzie, ustalenie przyczyny szkody, bezpośredniej szkody, odpowiedzialności i sposobu jej naprawienia.
  4. Digital Q wyraźnie wyklucza wszelką odpowiedzialność za szkody następcze. Digital Q nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, straty handlowe, utratę zysków i/lub poniesione straty, utracone oszczędności, szkody wynikające ze stagnacji biznesowej, straty majątkowe, szkody z tytułu opóźnień, szkody z tytułu odsetek i szkody niematerialne.
  5. Klient zwolni Digital Q z wszelkich roszczeń osób trzecich z tytułu wady wynikającej z usługi świadczonej przez Klienta na rzecz osoby trzeciej i częściowo składającej się z Usług świadczonych przez Digital Q, chyba że Klient może udowodnić, że szkoda została spowodowana wyłącznie przez usługę Digital Q.
  6. Wszelkie porady udzielone przez Digital Q w oparciu o niekompletne i/lub nieprawidłowe informacje dostarczone przez Klienta nigdy nie stanowią podstawy odpowiedzialności Digital Q.
  7. Treść porad udzielanych przez Digital Q nie jest wiążąca i ma jedynie charakter doradczy. Klient decyduje samodzielnie i na własną odpowiedzialność, czy zastosować się do propozycji i porad Digital Q, o których mowa w niniejszym dokumencie. Wszelkie konsekwencje wynikające z zastosowania się do porad są na rachunek i ryzyko Klienta. Klient ma zawsze swobodę dokonywania własnych wyborów odbiegających od porad udzielonych przez Digital Q. Digital Q nie jest zobowiązany do jakiejkolwiek formy rekompensaty w takim przypadku.
  8. Jeśli osoba trzecia jest zaangażowana przez Klienta lub w jego imieniu, Digital Q nigdy nie ponosi odpowiedzialności za działania i porady osoby trzeciej zaangażowanej przez Klienta, jak również za przetwarzanie wyników (sporządzonych porad) osoby trzeciej zaangażowanej przez Klienta w ramach własnych porad Digital Q.
  9. Digital Q nie ponosi odpowiedzialności i/lub nie jest zobowiązany do naprawy szkód spowodowanych użytkowaniem Produktu. Digital Q zapewnia ścisłe instrukcje konserwacji i użytkowania, które muszą być przestrzegane przez Nabywcę. Wszelkie uszkodzenia Produktów wynikające ze zużycia i użytkowania są wyraźnie wyłączone z odpowiedzialności (obejmuje to ślady użytkowania, uszkodzenia użytkownika, uszkodzenia spowodowane upadkiem, uszkodzenia spowodowane światłem i wodą, kradzież, utratę itp.) W przypadku Konsumentów obowiązuje ograniczenie zgodnie z art. 7:24 ust. 2 holenderskiego kodeksu cywilnego.
  10. Digital Q nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które są lub mogą być wynikiem jakiegokolwiek działania lub zaniechania w wyniku (niedoskonałych i/lub nieprawidłowych) informacji na stronie internetowej (stronach internetowych) lub z połączonych stron internetowych.
  11. Digital Q nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy i/lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu strony internetowej i nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie lub niedostępność strony internetowej z jakiegokolwiek powodu.
  12. Digital Q nie ponosi odpowiedzialności za prawidłową i kompletną transmisję treści wiadomości e-mail wysyłanych przez Digital Q lub w imieniu Digital Q, ani za ich terminowe otrzymanie.
  13. Wszelkie roszczenia Klienta z tytułu uchybień ze strony Digital Q wygasają, jeżeli nie zostały zgłoszone Digital Q na piśmie wraz z uzasadnieniem w terminie jednego roku od dnia, w którym Klient dowiedział się lub przy zachowaniu należytej staranności mógł się dowiedzieć o faktach stanowiących podstawę jego roszczeń. Po upływie roku od rozwiązania Umowy między stronami odpowiedzialność Digital Q wygasa.

Artykuł 22 - Przeniesienie ryzyka

Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów będących przedmiotem Umowy przechodzi na Klienta z chwilą opuszczenia przez towary magazynu Digital Q. Dotyczy to również uszkodzeń powstałych w wyniku transportu w nadmiernej temperaturze.

Artykuł 23 - Poufność

  1. Digital Q i Klient zobowiązują się do zachowania poufności wszystkich informacji poufnych uzyskanych w kontekście zlecenia. Poufność wynika ze zlecenia i należy ją również założyć, jeśli można racjonalnie oczekiwać, że są to informacje poufne. Poufność nie ma zastosowania, jeśli dane informacje są już publicznie/ogólnie znane, informacje nie są poufne i/lub informacje nie zostały ujawnione Digital Q w trakcie obowiązywania Umowy z Klientem i/lub zostały uzyskane przez Digital Q w inny sposób.
  2. Poufność dotyczy w szczególności porad, raportów, projektów, metod pracy i/lub sprawozdań sporządzonych przez Digital Q dotyczących zlecenia Klienta. Klientowi wyraźnie zabrania się udostępniania ich treści pracownikom, którzy nie są upoważnieni do zapoznania się z nimi, oraz (nieupoważnionym) osobom trzecim. Ponadto Digital Q będzie zawsze zachowywać należytą staranność w obchodzeniu się ze wszystkimi wrażliwymi informacjami biznesowymi przekazanymi przez Klienta.
  3. Jeżeli Digital Q jest zobowiązany na podstawie przepisu prawa lub orzeczenia sądowego do (przekazania) informacji poufnych osobie trzeciej wskazanej przez prawo lub właściwy sąd lub wskazanej osobie trzeciej, a Digital Q nie może powołać się na prawo do przywileju, Digital Q nie jest zobowiązany do zapłaty jakiegokolwiek odszkodowania i nie daje Klientowi podstawy do rozwiązania Umowy.
  4. Przekazywanie lub rozpowszechnianie informacji osobom trzecim i/lub publikacja produkcji dostarczonych przez Digital Q osobom trzecim wymaga pisemnej zgody Digital Q, chyba że taka zgoda została wyraźnie uzgodniona z wyprzedzeniem. Klient zwolni Digital Q z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich wynikające z polegania na takich informacjach rozpowszechnionych bez pisemnej zgody Digital Q.
  5. Digital Q i Client nakładają również obowiązek zachowania poufności na osoby trzecie, z którymi współpracują.

Artykuł 24 - Prawa własności intelektualnej

  1. Wszelkie prawa własności intelektualnej i prawa autorskie Digital Q, w tym między innymi wszelkie projekty, modele, raporty i porady, należą wyłącznie do Digital Q i nie zostaną przeniesione na Klienta, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
  2. W przypadku uzgodnienia, że co najmniej jeden z wyżej wymienionych towarów i/lub utworów Digital Q zostanie przeniesiony na Klienta, Digital Q ma prawo zawrzeć w tym celu odrębną Umowę i zażądać od Klienta odpowiedniej rekompensaty pieniężnej. Rekompensata taka zostanie wypłacona przez Klienta przed nabyciem odpowiednich towarów lub utworów wraz z przysługującymi mu prawami własności intelektualnej.
  3. Klientowi zabrania się ujawniania i/lub powielania, modyfikowania lub udostępniania osobom trzecim (w tym wykorzystywania do celów komercyjnych) wszelkich dokumentów i oprogramowania podlegających prawom własności intelektualnej i prawom autorskim Digital Q bez uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody Digital Q. Jeśli Klient chce wprowadzić zmiany w elementach dostarczonych przez Digital Q, Digital Q musi wyraźnie zatwierdzić zamierzone zmiany.
  4. Klientowi zabrania się korzystania z przedmiotów i dokumentów objętych prawami własności intelektualnej Digital Q w sposób inny niż uzgodniony w Umowie.
  5. Strony będą się wzajemnie informować i podejmować wspólne działania w przypadku naruszenia praw własności intelektualnej.

Artykuł 25 - Odszkodowanie i dokładność informacji

  1. Klient sam ponosi odpowiedzialność za dokładność, wiarygodność i kompletność wszystkich danych, informacji, dokumentów i/lub zapisów, w jakiejkolwiek formie, które przekazuje Digital Q w kontekście Umowy, jak również za dane uzyskane od osób trzecich i przekazane Digital Q w celu wykonania Usługi.
  2. Klient zwolni Digital Q z wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z nieprzestrzegania obowiązków związanych z terminowym dostarczaniem wszystkich dokładnych, wiarygodnych i kompletnych danych, informacji, dokumentów i/lub zapisów.
  3. Klient zwolni Digital Q z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń Klienta i osób trzecich zaangażowanych przez niego lub pracujących w jego imieniu, a także klientów Klienta, opartych na nieuzyskaniu jakichkolwiek dotacji i/lub zezwoleń wymaganych w ramach realizacji Umowy (w odpowiednim czasie).
  4. Klient zwolni Digital Q z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń osób trzecich, które poniosły szkodę w związku z wykonaniem Umowy i które można przypisać Klientowi.
  5. Klient zwolni Digital Q z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z pracy wykonanej dla Klienta, w tym między innymi z tytułu praw własności intelektualnej do danych i informacji dostarczonych przez Klienta, które mogą zostać wykorzystane w ramach realizacji Umowy i/lub działań lub zaniechań Klienta wobec osób trzecich.
  6. Jeśli Klient dostarcza Digital Q pliki elektroniczne, oprogramowanie lub nośniki informacji, Klient gwarantuje, że są one wolne od wirusów i wad.

Artykuł 26 - Skargi

  1. Jeśli Klient nie jest zadowolony z usług Digital Q lub w inny sposób ma reklamacje dotyczące realizacji jego zamówienia, Klient jest zobowiązany do zgłoszenia tych reklamacji tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 7 dni kalendarzowych od odpowiedniej sytuacji, która doprowadziła do reklamacji. Reklamacje mogą być zgłaszane ustnie lub pisemnie za pośrednictwem info@variweb.nl z tematem "Reklamacja".
  2. Reklamacja musi być wystarczająco uzasadniona i/lub wyjaśniona przez Klienta, aby Digital Q mógł ją rozpatrzyć.
  3. Digital Q odpowie na skargę merytorycznie tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 7 dni kalendarzowych po otrzymaniu skargi.
  4. Strony postarają się wspólnie znaleźć rozwiązanie.
  5. Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE mogą również składać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platformę ODR można znaleźć pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jeśli skarga nie jest jeszcze rozpatrywana w innym miejscu, można ją złożyć za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.

Artykuł 27 - Prawo właściwe

  1. Stosunek prawny między Digital Q a Klientem podlega prawu holenderskiemu.
  2. Digital Q ma prawo do zmiany niniejszych ogólnych warunków i poinformuje o tym Klienta.
  3. Wszelkie spory wynikające z Umowy pomiędzy Digital Q a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy sąd rejonowy Zeeland-West Brabant, lokalizacja Breda, chyba że przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego wskazują inny właściwy sąd.

Kaatsheuvel, 1 listopada 2021 r.

Powrót do góry
De waardering van konro-grill.com/ bij WebwinkelKeur Reviews is 8.6/10 gebaseerd op 103 reviews.