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Comment échanger ou retourner mon produit ?

Pour faciliter l'échange ou le retour de votre commande, veuillez suivre les étapes suivantes. Nous vous demandons de nous informer à l'avance du retour via info@konro-grill.com. Vous pouvez lire les conditions de retour sur cette page.

Veuillez remplir le formulaire de retour ci-dessous.

• Veuillez remplir correctement l'ensemble du formulaire et indiquer clairement la raison du retour/de l'échange.
• Chaque envoi est accompagné d'un bordereau d'expédition indiquant le(s) numéro(s) d'article(s) et la quantité, ce bordereau doit également accompagner l'envoi de retour.
• Assurez-vous que le produit livré ne présente aucun dommage ou défaut, sinon nous ne pourrons pas honorer le retour.
• Envoyez l'article dans son emballage d'origine avec le formulaire et veillez à ce qu'il soit bien fermé.
• Vous pouvez le renvoyer à vos frais au Service des retours - Anton Pieckplein 117a - 5171 CV Kaatsheuvel.
• Dès que nous recevrons le retour, nous l'examinerons et le traiterons.
• Nous veillerons à ce que le prix d'achat soit remboursé dans les 3 jours.
• Si vous souhaitez échanger le produit contre un autre, veuillez nous en informer dans le formulaire ou dans un courriel à info@konro-grill.com.

Droit de retour

• Vous disposez d'une période d'essai légale de 14 jours sur nos produits.
• Les produits doivent être retournés non utilisés et non endommagés.
• Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la notification du retour.
• En cas d'échange ou de retour, veuillez utiliser le formulaire de retour ci-joint.
• Les retours doivent, de préférence, être effectués dans le même emballage.

Adresse de retour

Konro Grill
À l'attention de : Returns
Anton Pieckplein 117a
5171 CV Kaatsheuvel
Les Pays-Bas

Dommages liés au transport ? Veuillez vous présenter immédiatement !

Appelez ou envoyez un courriel à Konro Grill d'abord !
info@konro-grill.com

Veuillez prendre des photos des articles et de l'emballage immédiatement !

Formulaire de retour