Frais d'expédition

Tu trouveras ici toutes les informations sur l'expédition, l'emballage et les coûts. Tu peux aussi découvrir ici comment fonctionnent les retours.

Types de paquets

En fonction de la taille de l'envoi, nous utilisons :

courrier
colis postal
expédition de palettes

Emballage et expédition

Remarque ! Nous emballons très serré et faisons tout notre possible pour livrer ta commande à l'abri des éclats.

Les commandes sont expédiées dans les plus brefs délais après réception de la commande. Comme nous expédions à l'international, l'expédition peut prendre plus de temps.

Signaler les dommages

Tu as de la casse ou quelque chose qui ne va pas ? Prends immédiatement des photos et envoie-les à info@konro-grill.com. Nous te répondrons rapidement.

Procédure d'expédition, frais et emballage Pays-Bas

Pays-Bas : gratuit à partir de € 250.00, en dessous de € 250.00 les frais d'emballage et d'expédition sont de € 9.95.
Les frais d'emballage sont incorporés dans les frais d'expédition.
Nous utilisons PostNL.
Tu recevras un code Track & Trace dans un e-mail séparé (ton code Track & Trace peut ne pas être visible avant le soir).
En raison du poids du charbon de bois, quel que soit le montant de la commande, nous facturons toujours 9,95 € de frais de port.
Pour les colis lourds et les palettes, nous utilisons notre propre transport ou un tiers.
Les colis sont livrés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables aux Pays-Bas.
Les îles Wadden sont exclues de la livraison, contacte-nous (la livraison est possible sur arrangement).
Laisse-nous toujours un numéro de téléphone portable. Nous pourrons ainsi mieux te joindre.

Procédure d'expédition, frais et coûts d'emballage Belgique

Belgique : gratuit à partir de 250,00 €, en dessous de 250,00 € les frais d'emballage et d'expédition sont de 14,95 €.
Les frais d'emballage sont incorporés dans les frais d'expédition.
Pour les colis, nous utilisons PostNL (qui sera transféré à PostBE).
Voir les autres conditions à Frais d'expédition et procédure Pays-Bas.