Expédition et coûts
Tu trouveras ici toutes les informations sur la façon dont nous expédions, emballons, quels sont les coûts et quels sont ceux que nous prenons en charge et ceux que nous ne prenons pas en charge. Tu trouveras également ici comment fonctionnent les retours. En fonction de la taille de l'envoi, nous utilisons la poste aux lettres, les colis postaux ou l'envoi sur palette. Toutes les commandes sont expédiées le plus rapidement possible après réception de la commande. Normalement dans un délai d'un jour après réception du paiement, sauf le week-end (maximum 1 jour plus tard). Nous gardons du stock pour que tu puisses toujours compter sur une livraison rapide.
Sache que nous mettons tout en œuvre pour livrer ta commande sans casse et le plus rapidement possible. Tu as de la casse ou quelque chose qui ne va pas ? Envoie immédiatement des photos par courriel à info@konro-grill.com.
Coûts et procédure d'expédition Pays-Bas
- Aux Pays-Bas, nous expédions gratuitement à partir de 100,00 € TTC.
- En dessous de 100 €, les frais de port sont de 7,95 €.
- Pour les colis, nous utilisons PostNL.
- Vous recevrez un code Track & Trace dans un e-mail séparé.
- Veuillez noter que votre code Track & Trace peut ne pas être visible avant le soir.
- En raison du poids du charbon de bois, quel que soit le montant de la commande, nous facturons toujours 7,95 € de frais de port.
- Pour les colis lourds et les palettes, nous utilisons notre propre transport ou un tiers.
- Les colis sont livrés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- Les îles Wadden sont exclues de la livraison, contacte-nous (la livraison est possible sur arrangement).
- Laisse-nous toujours un numéro de téléphone portable. Nous pourrons ainsi mieux te joindre.
Coûts et procédure d'expédition en Belgique
- Nous expédions gratuitement à partir de 150,00 € TTC.
- Pour une commande inférieure à 150,00 €, les frais de port sont de 9,99 €.
- Pour les colis, nous utilisons PostNL (qui sera transféré à PostBE).
- Voir les autres conditions à Frais d'expédition et procédure Pays-Bas.
Coût et procédure d'expédition pays européens, frais d'expédition pour :
| Pays | Taux |
|---|---|
| Allemagne | € 9,99 |
| France, Luxembourg | € 15,95 |
| Autriche | € 16,95 |
| Danemark | € 17,95 |
| Italie, Hongrie, Slovaquie | € 19,95 |
| Pologne, Portugal, Espagne, Suède | € 22,95 |
| Finlande, Irlande | € 24,95 |
| Slovénie | € 26,95 |
| Estonie, Grèce, Lettonie, Lituanie | € 29,95 |
| Croatie, Malte, Bulgarie | € 33,95 |
| Roumanie | € 34,95 |
| Chypre | € 39,95 |
Frais d'emballage
Les frais d'emballage sont pris en charge par Konro Grill. Pour préserver l'environnement, nous utilisons souvent des emballages recyclés et usagés. Nous essayons d'emballer et de protéger les articles commandés autant que possible.
Dégâts
Si ta commande arrive (partiellement) cassée, signale-le immédiatement ! Prends des photos de l'emballage et des articles cassés. Partage les images avec nous par e-mail, cela facilite le processus pour résoudre le problème rapidement.
Frais bancaires
Tu peux lire tout ce qui concerne les frais bancaires ici.