Sinistri e reclami

Se avete un reclamo o volete fare una richiesta di risarcimento, vorremmo risolverlo per voi!
Si consiglia di inoltrare un reclamo prima di tutto a noi tramite [email protected]. Poi valuteremo insieme come risolvere il reclamo. Se non si giunge a una soluzione, è possibile sottoporre la controversia alla mediazione della Stichting WebwinkelKeur. Dal 15 febbraio 2016, i consumatori dell'UE possono presentare reclami anche attraverso la piattaforma ODR della Commissione europea. La piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr. Se il vostro reclamo non è già stato trattato altrove, siete liberi di presentare il vostro reclamo attraverso la piattaforma dell'Unione europea.