Retourneren

Hoe ruil of retourneer ik mijn product?

Om het omruilen of retourneren van je bestelling zo vlot mogelijk te laten verlopen, vragen wij je de volgende stappen te nemen. We verzoeken je de retourzending vooraf aan te melden via [email protected]. Je leest de voorwaarden voor retourneren op deze pagina.

Vul onderstaand retour formulier in.

• Vul het gehele formulier correct in en vermeld duidelijk de reden van retourneren/ruilen.
• Bij elke zending zit een pakbon met artikelnummer(s) en de hoeveelheid, deze dient ook bij de retourzending te zitten.
• Je kunt de retourzending op eigen kosten retourneren naar afdeling Retouren – Anton Pieckplein 117a – 5171 CV Kaatsheuvel.
• Zodra we de retourzending hebben ontvangen beoordelen en verwerken wij deze.
• We zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 3 dagen teruggestort wordt.
• Wil je het product ruilen voor een ander product meldt dat dan in het formulier of in een mail via [email protected].

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retourrecht

• Je hebt wettelijk 14 dagen zichttermijn op onze producten.
• De bestelling retourneren dient te geschieden binnen 14 dagen na aanmelding retour.
• Bij omruilen of retour dient men het bijgesloten retourformulier te gebruiken.
• Retourneren dient, bij voorkeur, in dezelfde verpakking te geschieden.

Retouradres

Konro Grill
t.a.v Retouren
Anton Pieckplein 117a
5171 CV Kaatsheuvel
Nederland

Transportschade? Graag direct melden!

Bel of mail eerst met Konro Grill!
[email protected]

Gelieve direct foto’s te maken van de artikelen en de verpakking!

Retourformulier