Verzenden & kosten

Wij zijn graag duidelijk! Hier lees je alles over hoe we verzenden, verpakken, wat de kosten zijn en welke kosten wij voor onze rekening nemen en welke niet. Ook vind je hier hoe retour zenden werkt.

Afhankelijk van de grootte van de zending maken we gebruik van brievenbuspakketten, pakketpost of palletzending. Alle bestellingen worden zo snel mogelijk na ontvangst van de bestelling verzonden. Normaliter binnen 1 dag na ontvangst van de betaling m.u.v. weekenden (maximaal 1 dag later).

Wij zijn voorraadhoudend dus kun je altijd op een snelle levering rekenen.

Let op: wij doen er alles aan om je bestelling breukvrij en zo snel mogelijk te leveren. Heb je breuk of is er wat mis? Mail ons direct de beelden en stuur ze naar info@konro-grill.com.

VERZENDKosten & procedure Nederland

• We verzenden gratis vanaf € 50,00 incl. btw.
• Onder € 50,00 zijn de verzendkosten € 7,65.
• Voor pakketten maken we gebruik van PostNL.
• Je ontvangt een Track & Trace code in een separate mail.
• Let op: het kan voorkomen dat je Track & Trace code pas in de avond zichtbaar wordt.
• In verband met het hoge gewicht van houtskool berekenen we ongeacht het bestelbedrag altijd € 7,65 verzendkosten.
• Voor zware pakketten en pallets maken we gebruik van een derde partij, een transportbedrijf.
• Regulier worden grote pakketten binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd.
• De eilanden zijn uitgesloten van levering, neem hiervoor contact met ons op (in overleg levering mogelijk).
• Laat bij voorkeur je mobiel telefoonnummer achter bij ons. Dan kunnen we je beter bereiken.

Kosten & verzendprocedure België

• We verzenden gratis vanaf € 100,00 incl. btw.
• Voor een bestelling onder € 100,00 bedragen de verzendkosten € 12,00.
• Voor pakketten maken we gebruik van PostNL (wordt overgedragen aan PostBE).
• Zie overige voorwaarden bij verzendkosten & procedure Nederland.

Verpakkingskosten

Verpakkingskosten zijn voor rekening van Konro Grill. Om het milieu te sparen maken wij ook vaak gebruik van gerecyclede en gebruikte verpakkingen. We trachten de bestelde artikelen zo goed mogelijk in te pakken en te beschermen.

Schade

Komt je bestelling (deels) kapot aan, meld het dan direct! Per mail of telefoon, maak ook direct foto’s van de verpakking en de kapotte artikelen. Gelieve deze beelden aan ons te mailen, dit vergemakkelijkt het proces om het snel op te lossen.

Bankkosten

Meer over bankkosten lees je hier.